Perfex CRM Chat & Tickets – Приложение для поддержки клиентов и управления заявками
Perfex CRM Chat & Tickets – это мощное дополнение к системе Perfex CRM, которое значительно упрощает процесс общения с клиентами и управления их запросами. Решение интегрируется с Support Board, обеспечивая удобную систему тикетов и онлайн-чата для оперативной поддержки.
Приложение позволяет клиентам быстро связываться с менеджерами, оставлять заявки и получать ответы в режиме реального времени. Встроенная система тикетов помогает эффективно распределять задачи между сотрудниками, отслеживать статус обращений и автоматизировать процесс обработки запросов.
Perfex CRM Chat & Tickets поддерживает интеграцию с различными каналами связи, включая email и мессенджеры, что позволяет объединить все обращения клиентов в одном удобном интерфейсе. Гибкие настройки уведомлений гарантируют, что ни один запрос не останется без внимания.
Этот инструмент помогает улучшить качество клиентского сервиса, повысить удовлетворенность пользователей и сократить время на обработку заявок. Он идеально подходит для бизнеса любого масштаба, от стартапов до крупных компаний, которые хотят оптимизировать процессы коммуникации и поддержки.
