Almighty Support
Almighty Support — это мощный плагин для WordPress, который предоставляет комплексное решение для организации клиентской поддержки. Плагин включает функции создания системы тикетов, базы знаний, живого чата и аналитики для улучшения взаимодействия с пользователями. Его легко интегрировать с существующими сайтами на WordPress, что делает его подходящим для сайтов любого размера — от небольших блогов до крупных интернет-магазинов.
Основные возможности плагина:
- Система тикетов: Плагин позволяет пользователям легко создавать и отслеживать запросы. Администраторы могут распределять тикеты между агентами, отслеживать статус запросов и управлять ими в интуитивно понятной панели управления.
- Живой чат: Реализована возможность поддержки в реальном времени с настраиваемым виджетом для сайта.
- База знаний: Создавайте статьи с ответами на часто задаваемые вопросы, структурируйте их по категориям для быстрого доступа пользователей.
- Аналитика и отчёты: Поддерживается сбор данных о производительности поддержки, что помогает улучшать её качество.
- Интеграции: Совместимость с WooCommerce и другими популярными плагинами, что делает его универсальным инструментом.
- Мобильное приложение: Плагин поддерживает мобильное приложение, позволяя агентам обрабатывать запросы на ходу.
- Удобство настройки: Простая установка и настройка с возможностью персонализации интерфейса под нужды бизнеса.
Плагин регулярно обновляется, обеспечивая совместимость с последними версиями WordPress и улучшая производительность. Среди последних обновлений — улучшения UI/UX, расширенные возможности интеграции, новые опции автоматизации и функции для мультисайтов.
